Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 22. März 2025

Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist : Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher : Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag : Kalendertag.
Wiederkehrende Transaktion : Ein Fernabsatzvertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen.
Dauerhafter Datenträger : Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen zur späteren Verwendung in unveränderter Form zu speichern.
Widerruf : Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer : Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Waren und/oder Dienstleistungen auf Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag : Ein Vertrag, der unter Verwendung von Fernkommunikationstechnologie ohne physischen Kontakt geschlossen wird.
Fernkommunikationstechnologie : Mittel, mit dem Verträge ohne Anwesenheit beider Parteien geschlossen werden. Allgemeine
Geschäftsbedingungen : Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

E-Mail : service@berkdesigns.store
Geschäftszeiten : Montag bis Freitag 10:00 – 18:00 Uhr; Samstag bis Sonntag 12:00 – 17:00 Uhr
Reaktionszeit : Normalerweise zwischen 30 Minuten und 24 Stunden

Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Berk Designs und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Berk Designs und dem Verbraucher. Vor Vertragsabschluss erhält der Verbraucher Zugang zu diesen Bedingungen. Ist dies nicht möglich, gibt der Unternehmer an, wie die Bedingungen eingesehen werden können, und stellt sie auf Anfrage kostenlos zur Verfügung.
Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen. Sollte eine Klausel für ungültig erklärt werden, bleibt der übrige Vertrag wirksam, und die ungültige Klausel wird durch eine Klausel mit ähnlicher Wirkung ersetzt.

Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies deutlich angegeben. Alle Angebote sind unverbindlich und können vom Unternehmer angepasst werden. Die Produktbeschreibungen sind detailliert und zielen darauf ab, das Produkt genau darzustellen. Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmunterschieden auftreten. Offensichtliche Fehler binden den Unternehmer nicht.
Zusätzliche Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Angebote enthalten immer Preisdetails (ohne Einfuhrzölle), Lieferkosten, Stornierungsbedingungen, Zahlungsmethoden und Liefererwartungen.

Artikel 5 – Der Vertrag
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt. Bei Online-Annahme bestätigt Berk Designs den Eingang elektronisch. Bis zu dieser Bestätigung kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Die
sichere Datenverarbeitung ist gewährleistet. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, die Zahlungsfähigkeit zu prüfen und Bestellungen abzulehnen oder unter Vorbehalt anzunehmen.
Mit der Auftragsbestätigung werden folgende Informationen schriftlich mitgeteilt:

– Kontaktdaten für Beschwerden
– Bedingungen oder Ausschlüsse bezüglich des Widerrufs
– Informationen zu Garantie und Kundendienst
– Details gemäß Artikel 4
– Kündigungsbedingungen für laufende Verträge

Verträge gelten nur solange der Vorrat reicht.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen. Innerhalb dieser Frist müssen die Produkte sorgfältig behandelt und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Widerruf muss innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen. Das Produkt muss dann innerhalb von 30 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurückgesandt werden. Erfolgt die Rücksendung nicht fristgerecht, ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Verbraucher tragen die Kosten der Rücksendung. Der volle Kaufpreis wird innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware erstattet.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

– Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
– Verderbliche oder zeitkritische Waren
– Geöffnete Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
– Versiegelte Audio-, Video- oder Software nach dem Öffnen
– Zeitungen oder Zeitschriften

Artikel 9 – Preise
Die Preise bleiben während einer Aktions- oder Angebotsperiode stabil, sofern sich die Mehrwertsteuerregelung nicht ändert. Außerhalb dieser Zeiträume können die Preise marktbedingt variieren. Erfolgt eine Preiserhöhung mehr als drei Monate nach Vertragsabschluss, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren werden vom Lieferdienst erhoben. Druck- oder Tippfehler sind nicht bindend.

Artikel 10 – Konformität und Garantie
Die Produkte müssen dem Vertrag, den gesetzlichen Anforderungen und den allgemeinen Erwartungen an die Gebrauchstauglichkeit entsprechen. Eventuelle Mängel sind innerhalb von 30 Tagen zu melden . Die Garantiezeit richtet sich nach den Richtlinien des Herstellers. Unsachgemäße Verwendung oder Modifikationen führen zum Erlöschen der Garantie. Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:

– Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
– Nichtbefolgen der Pflegehinweise
– Gesetzliche Änderungen, die sich auf die Produktverwendung auswirken

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und an die vom Verbraucher angegebene Adresse geliefert. Bei Verzögerungen wird der Kunde innerhalb von 30 Tagen informiert und kann vom Vertrag zurücktreten. Ist ein Artikel nicht verfügbar, kann ein gleichwertiger Ersatz angeboten werden. Die Verantwortung für Verlust oder Beschädigung liegt bis zur vollständigen Lieferung bei Berk Designs .

Artikel 12 – Laufzeitverträge: Kündigung und Verlängerung. Unbefristete Verträge können mit einer Frist von einem Monat
gekündigt werden . Befristete Verträge enden automatisch oder können ebenfalls mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Die automatische Verlängerung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers.

Artikel 13 – Zahlung Zahlungen müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist
erfolgen . Etwaige Unstimmigkeiten sind unverzüglich zu melden. Bei Zahlungsverzug können angemessene Gebühren anfallen , die im Voraus deutlich mitgeteilt werden.

Artikel 14 – Beschwerden Beschwerden müssen innerhalb von 30 Tagen
nach Entdeckung schriftlich eingereicht werden . Berk Designs  antwortet innerhalb von 30 Tagen oder benachrichtigt den Kunden, wenn mehr Zeit benötigt wird. Wird keine Lösung gefunden, kann die Beschwerde eskaliert und als formelle Streitigkeit behandelt werden.